23 novembre 2015

Client Satisfait!!!

Par Madame et Monsieur Bélanger – Québec (Qc)


Bonjour,


Il est rare que je prenne le temps de louanger quelqu’un pour son service à la clientèle mais aujourd’hui, je le prends car ça vaut la peine d’être souligné. Votre conseiller en produits (et maintenant le mien !), mérite un cinq étoiles dans son carnet personnel. Le dossier en question est au nom de ma fille, qui s’est procurée récemment (19 novembre) sa première voiture à vie. Et grâce au professionnalisme de Kevin, elle s’en rappellera longtemps !  

En effet, dès notre première visite, l’attention a été portée à nos besoins, l’écoute de du conseiller face à nos exigences et son désir de nous avoir comme nouveau client ont été remarquables. Et toujours avec un sourire et une bonne humeur qui nous donnait le goût de faire affaire avec lui.  Lors de nos quatre visites à la concession dans le cadre de notre magasinage de voitures, il nous a toujours bien reçus, a répondu avec plaisir et patience à nos questions et nos demandes, en plus de son sens de l’humour et de la répartie qui nous mettait en confiance et dans une ambiance de négociation agréable.

Bref, pour une rare fois au cours de mes 35 années de magasinage de voiture, j’ai eu du plaisir à le faire! Et c’est tout à l’honneur de ton conseiller, qui a fait tout ce qui était possible pour que ma fille et moi revenions chez Capitale Nissan lors de notre prochain achat !


Merci encore et garde cette belle attitude!